АВТОДИАГНОСТ

Как используются данные

Описание используется для предварительной диагностики на сайте или в боте. Анкета СТО нужна для подключения к заявкам. На текущем этапе диагностика для автовладельцев и добавление СТО бесплатны.

Описание автомобиля

Сохраняются автомобиль, город и описание проблемы. Не указывайте в жалобе VIN, госномер, адрес или телефон. Диагностика использует то же ядро, что и бот. Текст передаётся поставщику языковой модели для формирования ответа; обнаруженные контакты маскируются перед обработкой ядром. При переходе в Telegram бот отдельно запрашивает согласие.

Черновик и ссылка

Диалог на сайте доступен в этом браузере 24 часа. Секретный ключ доступа сохраняется в хранилище браузера. Не передавайте его другим. История на сайте удаляется при обработке новых форм после истечения срока. В диагностическом ядре сведения хранятся по общей политике проекта — до обезличивания через 12 месяцев. Кнопка «Удалить мою историю» удаляет текущий веб-диалог и его результат из сайта и ядра, когда обработчик доступен.

Профиль автосервиса

Сохраняются название, город, марки, адрес и телефон, если вы его указали. Данные используются для профиля СТО и подбора подходящих заявок. Анкета на сайте хранится 30 дней. Для подключения к рассылке нужно подтвердить свой Telegram-аккаунт в партнёрском боте; подтверждённый профиль хранится в базе проекта. До подтверждения заявки не отправляются. Изменение цен в будущем потребует отдельного согласия.

Технические счётчики

Учитываются отправки форм и попытки переноса по дням. Для ограничения частоты отправки используется хэш сетевого адреса; сам адрес в этой таблице не хранится. Рекламные трекеры на странице не используются.

Управление данными

В диагностическом боте доступна команда /delete_my_data. Для вопросов по профилю СТО используйте партнёрского бота или обратитесь к владельцу проекта через текущий канал связи.